Política de Cambio y Devolución:

Se permiten devoluciones siguiendo las leyes establecidas por la Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuario.

Si quiere saber más, adjuntamos el enlace : https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con

El consumidor tiene derecho a devolver los productos comprado en www.paidemascarillas.com en un plazo de 14 días naturales, sin previa justificación. Una vez transcurridos los 14 días, expirará el derecho a la devolución / Reembolso de el/los producto/s en cuestión.

En referencia a el artículo 103 y por razones obvias, nuestros productos se caracterizan por ser de la categoría “Higiénico-Sanitarios”, por lo que no se permitirá la devolución de artículos desprecintados y que no se encuentren en condiciones óptimas para su devolución, por razones de salud e higiene.

¿Qué productos no se pueden devolver?

Productos higiénicos: No se podrán devolver todos aquellos productos que hayan sido manipulados o desprecintados.

Productos dañados por factores externos, accidentes o la mala utilización del mismo.

El cliente

El cliente deberá hacerse cargo del coste del envío de retorno, es decir, el proceso de devolución correrá a cargo del cliente, no de Paide Mascarillas. Nuestra entidad, tampoco responderá a envíos contrarrembolso.

Contacto para devolución

Para proceder a realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros en info@paidemascarillas.com Asunto: DEVOLUCIÓN / CAMBIO DE ARTÍCULO y contarnos que sucede con nuestro producto y las razones de devolución/cambio.

1. INSTRUCCIONES DE CAMBIO DE ARTÍCULO

• Contacta con nosotros a través de:

– info@paidemascarillas.com Asunto: CAMBIO / DEVOLUCIÓN y las razones.

– Teléfono de atención al cliente: (Horario de Lunes a viernes de 09.00 a 14.00 horas).

• Una vez enviada la solicitud de cambio, y haber sido aprobada, tendrá que mandarnos el producto en cuestión.
  
  ATENCIÓN: el producto tendrá que venir protegido para que no sufra en el trayecto.
  Puedes escoger el método de envío que desees, siempre que el producto regrese al almacén en perfectas condiciones. Los gastos del porte de la devolución serán a cargo del cliente (a excepción de motivos de equivocación por parte de la empresa o defecto. Estos deben cumplir los mismos requisitos indicados en el apartado “PRODUCTOS QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN”.
  
  
• Si deseas que pase nuestro transportista a recoger el paquete, notifíquenoslo y le facilitaremos el contacto.
  
  
• Una vez lo recibamos, se le enviará el producto nuevo.